سياسة الاستبدال والاسترجاع

📦 

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Fergis، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم يكن المنتج مناسبًا لكم، إليكم كل ما تحتاجون إلى معرفته لإجراء إرجاع أو تبادل بكل سهولة.

⏳ مهلة الإرجاع

يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة بعد الاستلام لترتيب استبدال أو استرداد.

يجب أن يتم إرجاع المنتج في غضون 3 إلى 4 أيام كحد أقصى بعد الاستلام.

✅ شروط الأهلية

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، مع جميع الملصقات ، وفي عبوتها الأصلية.

🔄 كيفية إرجاع منتج؟

اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني contact@fergis.ma أو على الرقم 0661973188 لبدء عملية الإرجاع.

يرجى تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب) وصور المنتج إذا لزم الأمر.

🚚 رسوم الإرجاع

تكون رسوم الإرجاع على عاتق العميل، إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا.

🔄 التبادل

لإجراء التبادل، يرجى إعادة المنتج وسنقوم بإرسال المنتج الجديد بمجرد استلامنا للمنتج في نفس اللحضة.

💳 استرداد الأموال

بمجرد استلام وإجراء فحص للمنتج المُعاد، سيتم معالجة استرداد المبلغ في غضون 7 أيام عبر طريقة الدفع الأصلية.

نحن في خدمتكم لأي استفسار. شكراً لثقتكم في Fergis.